Kontakt
Kontaktujte nás e-mailem, nebo skrze zaslání objednávky s dotazem či požadavkem.
Telefon: +420 777 088 128 (prosím, volejte přes víkend/ve všední dny k večeru 17:00-20:00)
E-mail: aqua.swordies@gmail.com
Objednávka, dotaz, požadavek
Vyplňte podrobně všechny potřebné údaje a my se vám ozveme co nejdříve zpět.
Časté dotazy
Je možné zaslání poštou?
Osobní převzetí preferujeme. V případě akutní nutnosti je možnost zaslat rybky termoboxem skrze rychlé dodací služby, jenže rybky mohou stresem pojít, a za toto riziko Vám nemůžeme ručit. Cena poštovného a balného je téže vysoká - 400-600 Kč dle velikosti balíčku, výběru dopravce, a zda bude nutno box vyhřívat (podzim-zima).
Je možné, že se někdy vydáme na burzu - v tomto případě bude tato informace v aktualitách/na hlavní stránce.
Moje nová ryba zemřela.
Ryby odchází do nových domovů pouze zdravé. Pokud se ale do dvou týdnů objeví jakékoliv komplikace, neváhejte se na nás obrátit.
Je nutností při pořízení nových ryb dodržet následující instrukce:
- Aklimatizace nových ryb
- Výměna vody den až dva dny předem před vložením nových ryb (méně nebezpečných látek pro stresem oslabené ryby)
- Karanténa ryb (dle Vašeho rozhodnutí)
V rámci možností se snažíme ryby před přepravou nestresovat. Prvních pár dní v novém prostředí ryby mohou odmítat krmení a mohou být poblednuté stresem. Za pár dní se ale spraví, pokud je kvalita a teplota vody v pořádku. U Mečovek "neon" trvá vybarvení většinou déle.
Proč neprodáváte nonstop?
Největší vlna Mečovek na prodej je vždy na podzim. Přemnožené letní rybky je potřeba prodat rychle, aby vnitřní zimní akvária nebyla přeplněna.
Moc cílených chovů zatím neuskutečňujeme. Vlny ryb na prodej jsou tudíž velice nepravidelné.